亚马逊暂停接受意、法站非必需品订单

发布时间:2020-03-23 15:14:00 点击:

3月22日消息,亚马逊宣布,亚马逊将在意大利(Amazon.it)和法国(Amazon.fr)站点暂时停止接受消费者对非必需品的FBA订单,以便运营中心的员工可以专注处理和配送消费者目前最需要的订单,如,生活必需品、医疗用品和其他疫情期间需求较高的商品。而在意大利和法国站点受影响的卖家商品在消费者端可能不再展示,相关商品会被移除。


此变更适用于亚马逊自营商品和第三方卖家使用亚马逊FBA配送的非必需品商品。消费者仍可以从提供自配送服务的第三方卖家那里购买此类商品。


此外,亚马逊还表示,存储在亚马逊意大利和法国运营中心受此措施影响的商品,将不会收取仓储费用和促销活动(Deal)费用,且已经产生的消费者订单将继续正常配送。而鉴于消费者的需求和亚马逊的运力都在持续变化,其将根据实际情况调整受影响的商品范围、直至恢复所有商品的正常销售。


据了解,此次变更后,如果卖家商品存放在意大利或法国境内的运营中心,并在英国、德国或西班牙站点上销售的卖家,亚马逊也将不会继续配送消费者订单。


对于此次政策改动,亚马逊官方回复表示,由于为避免近距离接触,亚马逊在运营中心也采取了相应的举措确保安全距离,以保障员工的健康和安全,这就意味着其需要将目前有限的资源集中到最紧要的方面,以便运营中心的员工可以专注处理和配送消费者目前最需要的订单,在特殊时期可以优先安排急需用品。


据了解,卖家可以在自己的管理后台“修复无在售信息的亚马逊库存”页面,来查看自己受影响与否。所有受到影响而被下架的商品,“无在售信息的原因”将会显示为“库存审核中”。如果商品在德国、英国或西班牙商城处于在售状态,则可能不会显示为受影响商品。


而日前,针对受疫情影响头程时效慢,空运舱位有限,运费暴涨,库存告急,FBA暂时优先部分品类入库的问题,亚马逊给出了几点建议:


一、FBA卖家如果暂时无法入库,可考虑使用自配送的方式继续销售。


二、FBA卖家如果可以继续入库,可考虑使用亚马逊跨境物流服务(AGL),AGL将照常运营,提供卖家稳定的海空运时效,并保障舱位,头程无忧。


三、低库存或已经缺货,可考虑暂时调整店铺运营策略,密切关注账户健康状况,平稳过渡这段特殊时期。


据了解,如果卖家货件在中国,或已经转运海外仓,都可以通过亚马逊“购买配送”服务,直接从中国发货,配送给海外消费者。目前,中国邮政和燕文物流已经加入亚马逊“购买配送”服务,亚马逊美国站和欧洲站卖家可以直接在卖家平台,通过“购买配送”使用中国邮政和燕文物流,从中国发货配送给海外消费者。

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